Términos y condiciones

Términos y Condiciones

A continuación se describen los usos de los servicios prestados por Mi Pase MX (Programa de Apoyo al Salario del Empleado) a través del portal de internet o las páginas o sitios hospedados y/o ubicados en el mismo. Cada vez que usted acceda al portal o utilice los servicios prestados por Mi Pase MX adquiere la calidad de usuario y está sujeto a los términos y condiciones que aquí se describen. Los términos y condiciones pueden ser modificados o actualizados por lo cual recomendamos que visite esta sección con periodicidad y lea detalladamente el contenido.

Registro de Usuario y Contraseña

Mi Pase MX proporciona a los Usuarios, directa o indirectamente, el acceso y/o el uso, según sea el caso, de una serie de recursos, servicios, incluyendo, pero no limitado a: Información de productos y servicios de compras electrónicas a través de los servicios de intermediación del Portal (en adelante los “Servicios”). De la misma forma, la adquisición, compra, venta u obtención de cualquier artículo a través de cualquiera de los Servicios es bajo el único y exclusivo riesgo de los Usuarios.

Es obligatorio completar el formulario de registro en todos sus campos con datos válidos para poder utilizar los servicios que brinda Mi Pase MX, así como, el o los domicilios que registre para que se envíen los productos o servicios que compre y/o contrate. El Usuario deberá completarlo con información personal de manera exacta, precisa y bajo protesta de decir verdad (“Datos Personales”) y asume el compromiso de actualizar los Datos Personales conforme resulte necesario. Proporcionar cualquier información falsa o inexacta, constituye el incumpliendo de estos Términos y Condiciones Generales (TCG). 

Mi Pase MX podrá utilizar diversos medios para identificar a sus Usuarios. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados. El Usuario proporcionará un correo electrónico para identificar su cuenta, y generará una “Contraseña” para acceder a dicha cuenta, tales elementos fungirán como mecanismo de seguridad para la autenticación del Usuario. La Contraseña deberá integrarse con las especificaciones y/o algoritmos que el sistema de la página Mi Pase MX le indique, la Contraseña será necesaria para que el Usuario pueda acceder a su cuenta. El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su Contraseña.

El usuario reconoce que la Contraseña, será sustitutivo de su firma autógrafa por una de carácter electrónico para la confirmación y manifestación expresa de su consentimiento en cualquier compra o contratación realizada a través de mipase.mx; por lo que las constancias documentales o técnicas en donde aparezca, tendrán la fuerza, validez y efectos que la legislación mercantil aplicable, le atribuya.

La Contraseña podrá ser modificada posteriormente por el Usuario de conformidad con lo previsto los presentes TCG y las políticas que Mi Pase MX adopte para tal efecto. El Usuario reconoce el carácter personal e intransferible tanto de la cuenta o usuario como de la Contraseña, las cuales quedarán bajo su custodia, control y cuidado, por lo que serán de la exclusiva responsabilidad del Usuario cualquier daño o perjuicio que pudiese sufrir como consecuencia del uso indebido de las mismas.

La Cuenta es personal, única e intransferible, y está prohibido que un mismo Usuario registre o posea más de una Cuenta. Mi Pase MX se reserva el derecho de rechazar el servicio, cerrar cuentas, eliminar o editar contenido o cancelar pedidos a su entera discreción.

En caso que Mi Pase MX detecte distintas Cuentas que contengan datos coincidentes o relacionados, podrá dar de baja la Cuenta respectiva, previa notificación que haga al Usuario, al domicilio que éste haya registrado en el Portal o a través de correo electrónico a la dirección electrónica que el Usuario haya proporcionado a Mi Pase MX.

El Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas con su Cuenta, pues el acceso a la misma está restringido y el uso de su Contraseña es exclusivo del Usuario. El Usuario se compromete a notificar a Mi Pase MX en forma inmediata y por medio idóneo siendo éste el chat en línea a través de Mi Pase MX o marcando al número 55 5424 7095,  cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como, el ingreso por terceros no autorizados a la misma. Se aclara que está prohibida la venta, cesión o transferencia de la Cuenta (incluyendo la reputación y calificaciones) bajo ningún título. Mi Pase MX podrá solicitar cualquier información adicional para confirmar la identidad del Usuario. Mi Pase MX podrá cancelar o restringir la cuenta de los Usuarios, si detecta algún uso indebido en el sitio de los servicios que se ofrecen en el mismo, previa notificación que haga al Usuario, al domicilio que éste haya registrado en el Portal o a través de correo electrónico a la dirección electrónica que el Usuario haya proporcionado a Mi Pase MX.

El Usuario autoriza expresamente a Mi Pase  MX, para que pueda confirmar los Datos Personales suministrados acudiendo a entidades públicas, compañías especializadas o centrales de riesgo, de igual forma Mi Pase MX, podrá consultar el historial crediticio del Usuario, con las empresas de información crediticia que legalmente operan en los Estados Unidos Mexicanos, para lo cual el Usuario autoriza de forma expresa a Mi Pase MX para compartir esos datos, incluyendo datos financieros y/o patrimoniales, con las mencionadas entidades. La información que Mi Pase MX obtenga de estas entidades será tratada en forma confidencial.

Cuando use cualquier Servicio de Mi Pase MX o nos envíe mensajes de correo electrónico, mensajes de texto y otras comunicaciones desde su dispositivo móvil o de escritorio, estará comunicándose de manera electrónica con nosotros. Usted da su consentimiento para recibir comunicaciones electrónicas de nuestra parte a través de correos electrónicos, mensajes de texto, avisos automáticos de dispositivos móviles, avisos y mensajes de este sitio. Usted acepta que todos los acuerdos, notificaciones, declaraciones y otras comunicaciones que le proporcionamos de forma electrónica cumplen los mismos requisitos legales que si estuvieran por escrito.

Envío de promociones, ofertas y comunicaciones relacionadas con tus pedidos

Durante el proceso de registro, el usuario acepta recibir correos electrónicos promocionales del sitio Mi Pase MX, no obstante, posteriormente, puedes optar por no recibir tales correos promocionales haciendo clic en el enlace en la parte inferior de cualquier correo electrónico promocional.

Asimismo, durante el proceso de registro el usuario autoriza expresamente a realizarle llamadas telefónicas y enviarle mensajes de texto con fines mercadológicos, sin embrago, en todo momento tiene la facultad de revocar este consentimiento contáctanos a través del chat en línea a través de Mi Pase MX o marcando al número 55 4915 6237 manifestando de forma expresa su deseo de no seguir recibiendo llamadas telefónicas ni envió de mensajes de texto por parte de nuestro equipo de mercadotecnia.

Con el objetivo de facilitar el seguimiento de sus pedidos, nos autoriza de forma expresa a recibir confirmaciones relacionadas con el tiempo de entrega de los productos adquiridos en Mi Pase MX.

Autorización de consulta de datos y reserva de capacidad crediticia en plataforma del sistema de administración de descuentos del Gobierno de la Ciudad de México.

Al momento de realizar mi registro en Mi Pase MX autorizo expresamente a que, por medio de sus funcionarios facultados, se lleven a cabo investigaciones sobre mi relación laboral con el Gobierno de la Ciudad de México, a través del Sistema de Administración de Descuentos del Gobierno de la Ciudad de México (SADCDMX) así como la reservación de mi liquidez por el importe de cada una de las compras realizadas para el trámite de un crédito por descuento de nómina solicitado por el suscrito.

Cabe mencionar que esta autorización no incluye la consulta de los datos del empleado en el Sistema de Gestión de Seguridad de la Información del Buró de Crédito.

Condiciones Comerciales y de envío

Mi Pase MX intenta ser lo más precisa posible. Sin embargo, Mi Pase MX no garantiza que las descripciones de los productos sean precisos, completos y fiables, ni que estén actualizados o libres de errores. Si un producto ofrecido por Mi Pase MX no cumple con la descripción, la única solución será devolver el producto sin usar.

Con respecto a los productos vendidos por Mi Pase MX, no podemos confirmar el precio de un producto antes de que haga su pedido. A pesar de hacer nuestro máximo esfuerzo por evitarlo, una pequeña parte de los productos de nuestro catálogo pueden tener precios incorrectos. Si el precio correcto de un producto vendido por Mi Pase MX es más alto que el que figura en la página, a nuestra discreción, nos pondremos en contacto con usted antes de enviarle el producto o cancelaremos el pedido y le notificaremos acerca de la cancelación.

Mi Pase MX realiza sus envíos con Fedex, DHL y/o mensajería motorizada especializada, lo que nos permite ofrecerle un servicio puntual y de calidad. Asegurando que sus productos lleguen seguros y siempre a tiempo a su destino. Los envíos de productos dentro de la Ciudad de México no tendrán costo. Los productos enviados al interior de la República Mexicana tendrán un costo de envío es de $89.00 MXN (Ochenta y Nueve pesos mexicanos).

Para cualquier duda o aclaración de tu orden de compra, llama al: 55 5424 7095 o escribe al correo electrónico contacto@mipase.mx

En ciertas compras, Mi Pase MX se reserva el derecho de realizar solicitud adicional de documentos y firmas.

Hay casos en los cuales una orden de compra puede no ser procesada por circunstancias ajenas a nosotros y las cuales no pueden ser previstas, circunstancias en las cuales interviene la fuerza mayor o el caso fortuito, en ese sentido, Mi Pase MX, informará al cliente de inmediato el motivo por el cual no fue posible procesar una orden.

Todos los productos ofertados en el sitio Mi Pase MX, están sujetos a disponibilidad y se ofrecen a nuestros usuarios hasta agotar existencias, por lo que puede darse el caso que un mismo producto pueda ser adquirido por varios clientes a la vez y al final del proceso de venta resulte que el producto ya no se encuentre disponible por haberse agotado, aún y cuando aparezca en el sitio web Mi Pase MX, en cuyo caso se le informará al usuario de tal situación o bien se le notificará de la imposibilidad de procesar la orden de compra.

Algunos productos ofertados en el sitio Mi Pase MX, pueden estar sujetos además de los presentes términos y condiciones, a condiciones particulares de venta, los cuales podrán ser consultados por el usuario junto con la descripción del producto, es necesario que todo usuario verifique las condiciones particulares de venta de estos productos, antes de realizar su compra, a fin de cerciorarse de los términos, condiciones y restricciones que en su caso pudieran aplicar de forma particular.

El usuario, antes de la compra del producto, debe aceptar las condiciones particulares de venta, siendo el caso que los presente términos y condiciones generales podrán verse adicionados, limitados o modificados en función de las correspondientes condiciones particulares de venta del producto de que se trate, en caso de conflicto o contradicción en los presentes términos y condiciones y las condiciones particulares de venta, estas últimas prevalecerán sobre las primeras, en consecuencia el usuario debe leer con atención además de los presente términos y condiciones, las condiciones particulares de venta, las cuales se entenderán aceptadas en el momento que el usuario proceda a la compra del producto.

Garantía de los productos

La garantía de los productos será brindada directamente por los fabricantes o distribuidores de los mismos, la duración de dichas garantías se refiere claramente en la descripción de cada producto y es emitida y validada por el fabricante o distribuidor de cada producto, por lo que Mi Pase MX, no asume responsabilidad alguna en torno a dichas garantías y el suscriptor se obliga a contactar directamente al proveedor o fabricante del Producto de que se trate para hacer efectiva dicha garantía.

Junto con el producto adquirido el usuario recibirá un manual de usuario, en donde aparecen las instrucciones para el correcto uso e instalación del producto adquirido, así como toda la información de la garantía que el fabricante hubiere conferido, ningún suscriptor podrá solicitar una garantía más amplia de la que ahí se indique.

Mi Pase MX, no será responsable por las garantías otorgadas por los fabricantes o distribuidores de los productos, pero realizará todas las acciones tendientes a proporcionar a los suscriptores que así lo soliciten los datos de contacto de dicho servicio.

Algunos productos cuentan con una garantía que será brindada directamente por Mi Pase MX, los términos y condiciones particulares, así como la temporalidad de las mismas, se darán a conocer a los usuarios junto con la descripción de los productos que le apliquen tales garantías.